Zásady vrácení peněz

Для чешской версии сайта (или страницы Vrácení zboží) текст должен быть на чешском языке. В чешском праве это называется Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

Мы оставляем тот же самый словацкий адрес склада в Zohor, так как для чешских покупателей это абсолютно стандартная и законная практика (отправка возврата на склад в соседнюю Словакию).

Вот готовый текст для чешской страницы возвратов. Скопируйте его целиком:

Vrácení zboží a výměna

Zásady vrácení zboží a výměny Jsme si jisti, že budete s našimi produkty spokojeni. Pokud byste však nebyli s objednávkou zcela spokojeni, nabízíme vám jednoduché a férové podmínky pro vrácení zboží a výměnu.

Podmínky vrácení zboží:

  • Lhůta pro vrácení: Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od data doručení. Pokud jste produkty objednali jako dárek, vrácení je možné do 14 dnů ode dne, kdy byl dárek doručen vám.

  • Stav zboží: Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v originálním obalu (včetně všech etiket a příslušenství). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

  • Vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu. Vrácení peněz proběhne do 14 pracovních dnů od převzetí vráceného zboží.

  • Výjimky z vrácení: Není možné vrátit zboží, které bylo upraveno podle specifických přání zákazníka (např. produkty na zakázku). Pokud si nejste jisti, zda lze váš produkt vrátit, kontaktujte nás před odesláním.

Jak zboží vrátit nebo vyměnit:

  1. Kontaktujte nás: Zašlete nám e-mail na info.eu.origami@gmail.com s údaji o vaší objednávce (číslo objednávky, název produktu, důvod vrácení).

  2. Odešlete balíček na naši adresu pro vrácení: Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo dohodnuto jinak. Balíček zašlete přímo do našeho skladu v敲 Slovensku:

    ORIGAMI EU s. r. o.

    Priemyselná 12

    900 51 Zohor

    Slovensko

  • Výměna produktu: Pokud si přejete vyměnit produkt za jiný (např. jiný motiv), informujte nás o tom při kontaktování. V případě výměny bude nový produkt odeslán na vaše náklady.

  • Reklamace: Pokud obdržíte poškozené nebo vadné produkty, okamžitě nás kontaktujte. O vyřízení vaší reklamace se postaráme co nejdříve a na náklady naší společnosti.